Ba nguyên tắc của nhà lãnh đạo đặt con người lên hàng đầu

Theo kết quả nghiên cứu của hai năm qua, một trong những điểm sáng hiện nay của các tổ chức, đó là việc họ đã dành sự tập trung lớn hơn vào con người trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Từ phòng cấp cứu, lớp học và phòng họp đến gia đình cá nhân, cửa hàng, địa điểm và nơi làm việc, sức khỏe và sự phát triển của con người đã nằm ở trung tâm của hầu hết các hoạt động quyết định.

Nơi làm việc là một lĩnh vực đã trải qua những thay đổi đáng kể nhất khi ngày càng có nhiều nhà tuyển dụng nhận ra rằng con người là tài sản quan trọng nhất của họ, vì vậy HR được đẩy lên hàng đầu. Tuy nhiên, đối mặt với “The Great Resignation”, một thị trường tuyển dụng việc làm thuận lợi cho người tìm việc và mô hình làm việc từ xa hoặc lai, nhiều nhà lãnh đạo đang tiếp cận lĩnh vực chưa quen thuộc khi họ cố gắng tìm ra công thức hấp dẫn và giữ chân nhân tài hàng đầu.

Đặt con người lên hàng đầu là thành phần chính cho mọi sự nỗ lực thành công và những nhà lãnh đạo thông thái nên đón nhận để tạo sự khác biệt cho công ty của họ cũng như nhân viên của mình. Những nhà lãnh đạo thông thái duy trì triết lý đặt con người lên hàng đầu tuân thủ ba nguyên tắc cốt lõi – quan tâm chân thành, phục vụ người khác và trải nghiệm của nhân viên.

Thể hiện quan tâm chân thành

Khi những nhà lãnh đạo thể hiện quan tâm chân thành đối với nhân viên và đối xử với họ như con người chứ không chỉ là con số, điều đó làm nền tảng cho việc xây dựng lòng tin, lòng trung thành và sự tôn trọng với công nhân. Nhân viên cảm thấy được đánh giá và tôn trọng sẽ hài lòng hơn, tham gia nhiều và thể hiện nỗ lực tự nguyện, điều này dẫn đến thành công cá nhân và nhóm. Ngoài ra, những nhà lãnh đạo quan tâm đến nhân viên của họ được xem như dễ tiếp cận hơn, giúp dễ dàng xây dựng mối liên kết mạnh mẽ và quan hệ lâu dài tạo điều kiện cho sự phát triển kinh doanh.

Mặc dù quan tâm có nhiều yếu tố, một yếu tố quan trọng là lòng thông cảm, cho phép nhà lãnh đạo đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu rõ hơn về tình hình của họ. Khi những nhà lãnh đạo lắng nghe nhân viên và biết về những lo lắng của họ, họ sẽ có vị trí tốt hơn để giúp đỡ phát triển các cách giải quyết nhu cầu của nhân viên và tối ưu hóa môi trường làm việc cho tất cả mọi người. Điều này đặc biệt quan trọng khi nhiều nhân viên tiếp tục đối mặt với việc cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân, dẫn đến mức độ kiệt sức cao và lưu lượng nhân viên rời đi, điều này có thể được giảm bớt bằng sự thông cảm hơn.

Một số cách mà nhà lãnh đạo thể hiện quan tâm chân thành đối với nhân viên bao gồm lắng nghe tích cực, tạo điều kiện giao tiếp hai chiều thường xuyên, tham gia tích cực, biểu lộ sự đánh giá và đánh giá công nhân, lắng nghe ý kiến của công nhân, quan tâm đến sự nghiệp của họ, bảo vệ nhân viên và đối xử với nhóm như thành viên trong gia đình. Những nhà lãnh đạo thể hiện quan tâm và lòng nhân ái thực sự trong nơi làm việc đang tăng cường văn hóa doanh nghiệp và tạo điều kiện cho những hành vi có cùng tư duy trong toàn công ty.

Thực hiện việc phục vụ người khác

Những nhà lãnh đạo có tư duy phục vụ người khác bằng cách đặt nhu cầu của nhân viên trên cả của mình không chỉ thể hiện tính khiêm tốn mà còn giúp nhân viên phát triển và

nâng cao hiệu suất tổ chức. Nếu nhà lãnh đạo làm việc cùng với nhân viên thay vì chỉ ra mệnh lệnh từ trên xuống, họ sẽ chuẩn bị tốt hơn để hướng dẫn họ với các công cụ và tài nguyên thích hợp để giúp họ thành công.

Khi nhà lãnh đạo không ngại làm việc chung tay và tham gia để hỗ trợ thực hiện các chiến lược hoặc đảm bảo dự án tiếp tục trên quỹ đạo, họ đang thể hiện niềm tin và sự hỗ trợ quý giá đối với nhân viên của mình, điều này tăng cường xây dựng đội nhóm và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên. Khi nhà lãnh đạo giúp nhân viên đạt được tiềm năng tối đa của họ, điều này giải phóng sức mạnh mà con người có thể mang lại cho tổ chức để đạt được thành công bền vững. Ngoài ra, khi nhiều người đang xem xét lại ưu tiên và mục đích trong cuộc sống, thực hiện việc phục vụ người khác phù hợp ở mọi cấp độ để tạo ra nhiều sự kết hợp hơn trong môi trường làm việc.

Một số cách mà nhà lãnh đạo phục vụ nhân viên của mình bao gồm truyền đạt tư duy “chúng ta” thay vì “tôi”, chia sẻ kỳ vọng và mục tiêu rõ ràng, loại bỏ những trở ngại gây khó khăn cho họ, cung cấp đào tạo và hướng dẫn để giải quyết những khoảng trống trong hiệu suất, và đảm bảo một môi trường làm việc tốt. Hành động có ý nghĩa hơn lời nói, vì vậy khi nhà lãnh đạo đặt con người lên hàng đầu thông qua lãnh đạo phục vụ, điều này gửi đi thông điệp vang dội đến các nhân viên hiện tại và những người tuyển dụng tiềm năng về phong cách lãnh đạo và văn hóa của công ty.

Tăng cường trải nghiệm của nhân viên

Để đặt con người lên hàng đầu, triết lý này nên được đan xen vào từng khía cạnh của trải nghiệm của nhân viên trong tổ chức. Nhà lãnh đạo thông thái nhìn nhận rằng khi nhân viên được hỗ trợ, động viên và phát triển, họ sẽ trở thành nhân tài quan trọng để thúc đẩy sự thành công của tổ chức.

Đầu tiên, cần phải tạo ra một môi trường làm việc khỏe mạnh và đáng tin cậy. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra một văn hóa đồng đội tích cực và hỗ trợ, cung cấp cơ hội để phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu suất, và đảm bảo công bằng và sự công nhận công việc của nhân viên. Ngoài ra, nhà lãnh đạo thông thái cũng xem xét sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, và tạo điều kiện cho linh hoạt trong thời gian làm việc và chính sách hỗ trợ như làm việc từ xa, nghỉ phép linh hoạt và chăm sóc sức khỏe tinh thần của nhân viên.

Thứ hai, nhà lãnh đạo cần đảm bảo rằng nhân viên được đánh giá và được hỗ trợ trong việc phát triển sự nghiệp của mình. Điều này có thể bao gồm cung cấp phản hồi xây dựng, đề xuất các khóa đào tạo và chương trình phát triển cá nhân, và tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào dự án và nhiệm vụ mới để khám phá và phát triển khả năng của mình.

Cuối cùng, nhà lãnh đạo cần chú trọng đến việc xây dựng một môi trường làm việc vui vẻ và đáng yêu. Tạo ra một không gian làm việc thoải mái và thân thiện, khuyến khích việc kết nối và gắn kết giữa các nhân viên, và đảm bảo rằng mọi người được ghi nhận và cảm thấy đáng quý. Những yếu tố này đóng góp vào trải nghiệm toàn diện của nhân viên và làm cho công việc trở thành một phần quan trọng và hạnh phúc trong cuộc sống của họ.

Tóm lại

Để đặt con người lên hàng đầu, nhà lãnh đạo cần thể hiện quan tâm chân thành đối với nhân viên, thực hiện việc phục vụ người khác và tăng cường trải nghiệm của nhân viên trong tổ chức. Bằng cách thực hiện những nguyên tắc này, nhà lãnh đạo không chỉ xây dựng một môi trường làm việc tốt mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và thành công của nhân viên.