Dịch Vụ Khách Hàng

1. Phí giao hàng.

Kiều Sống Xanh thu phí ship cố định là 25,000đ áp dụng cho đơn hàng dưới 500.000đ và Phí ship 0đ áp dụng cho các đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

2. Chính sách xem hàng và COD.

Khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua hàng tại website Kiều Sống Xanh vì chúng tôi áp dụng chính sách xem trước/ trả tiền sau khi khách mua hàng. Khách hàng có thể xem hàng trước khi nhận, nếu hài lòng với sản phẩm KH mới nhận hàng.

Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toán qua hình thức chuyển khoản/ online và không muốn nhận hàng, vui lòng nhắn tin hoặc gọi điện trực tiếp cho chúng tôi. Bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 2h kể từ sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thông tin.

3. Chính sách Hoàn/ trả hàng

Khi mua hàng qua website Kiều Sống Xanh, Khách hàng được hoàn/trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng mà không cần lí do, với điều kiện còn nguyên hộp và nhãn mác.

Chính sách đổi trả hàng được áp dụng để phòng trường hợp khách hàng không hài lòng khi xem lại sản phẩm mà mình chưa có thời gian kiểm tra khi nhận hàng. Vì vậy vui lòng giữ nguyên hộp, bao bì và nhãn mác (với các sản phẩm có hộp và bao bì, không tính cho hộp gói hàng). Nói cách khác, khách hàng sẽ được hoàn/ trả hàng khi sản phẩm chưa bị bóc hôp hoặc chưa được sử dung.